Умови використання

Редакція 1.1 від 02.10.2026.

1. Хто ми

Застосунок prnt належить Цифровому фотоцентру Konica Minolta. Продавець і виконавець замовлень:

• [ПІБ ФОП або повна назва ТОВ]
• [РНОКПП або код ЄДРПОУ]
• Адреса реєстрації: [адреса]
• Фотоцентр: Київ, Печерська площа, 1
• Телефон: +380 68 338 66 18, +380 44 280 30 65
• Email: foto-konika@ukr.net
• Сайт: prnt.photos

Ці Умови — публічна пропозиція (оферта). Ставлячи позначку на оформленні замовлення, ви приймаєте Умови та Політику конфіденційності.

2. Що ми робимо

Друк фотографій, друк документів, фото на документи (друкований комплект або цифровий файл), ламінування та інші послуги з прайсу в застосунку. Доставка «Новою Поштою» (відділення, поштомат, кур'єр) або самовивіз із фотоцентру.

3. Замовлення і ціна

• Ціни вказані в гривнях. Вартість доставки «Новою Поштою» рахується окремо за тарифами перевізника і показується до підтвердження замовлення.
• Якщо в замовленні є послуга з ціною «від», оператор спершу повідомляє остаточну суму. Оплачувати й виконувати замовлення ми починаємо лише після цього.
• Договір укладено, коли ви оплатили замовлення карткою або, для оплати готівкою при самовивозі, коли ми підтвердили його в застосунку.
• Терміновий друк коштує дорожче — ціну видно до оплати.

4. Ваші файли

• Перед друком застосунок обрізає або вписує фото у пропорції обраного формату — так, як ви бачите на екрані попереднього перегляду. Інших змін ми не вносимо, якщо ви не замовили окрему послугу (наприклад, ретуш фото на документи).
• Якість відбитка залежить від роздільної здатності файлу. Якщо файл замалий для обраного формату, застосунок попередить про це до оплати. Якщо ви все ж обрали друк, недоліки, спричинені самим файлом, не є браком друку.
• Ви підтверджуєте, що маєте право друкувати завантажені матеріали і що вони не порушують прав інших осіб.
• Ми можемо відмовитися друкувати протиправні матеріали. Якщо замовлення вже оплачене, повернемо кошти повністю.

5. Фото на документи

• Оператор перевіряє кожне фото на відповідність технічним вимогам обраного формату (розмір, фон, положення голови). Якщо фото не підходить, ми попросимо замінити його — без повторної оплати.
• Рішення, чи прийняти фото, ухвалює установа, яка видає документ. Ми гарантуємо відповідність опублікованим вимогам до формату, але не можемо гарантувати рішення установи.
• Якщо фото не прийняли через нашу помилку у форматі чи друці, ми безкоштовно виправимо або повернемо кошти.

6. Оплата

• Онлайн — банківською карткою, Apple Pay чи Google Pay через платіжний сервіс monobank. Дані картки обробляє банк, у застосунку вони не зберігаються.
• Готівкою — лише при самовивозі з фотоцентру.
• Чек надсилається відповідно до законодавства про розрахункові операції.

7. Доставка і самовивіз

• Доставку виконує «Нова Пошта». Строки доставки визначає перевізник; відлік починається після того, як ми передали відправлення.
• Про готовність до самовивозу ми повідомляємо в застосунку. Замовлення чекає у фотоцентрі 14 днів. Якщо вам потрібно більше часу — зателефонуйте.
• Отримуючи замовлення, перевірте його — так найпростіше вирішити питання одразу.

8. Скасування

• Неоплачене замовлення можна скасувати в застосунку.
• Оплачене замовлення можна скасувати, зателефонувавши у фотоцентр, доки його не передано вам. Якщо друк ще не почався, повернемо всю суму. Якщо почався — суму за вирахуванням вартості вже виконаної роботи (ст. 867 Цивільного кодексу України).

9. Повернення

• Якісний друк не повертається. Фото, документи, фото на документи, ламіновані аркуші й інші вироби ми виготовляємо саме за вашими файлами — їх неможливо продати іншим людям. Тому право на відмову від дистанційного договору протягом 14 днів на них не поширюється (п. 3 ч. 5 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів»).
• Брак виправимо. Якщо ми надрукували неякісно (смуги, плями, невірні кольори чи формат, пошкодження, не той розмір або кількість), ви маєте право на безкоштовний передрук, зменшення ціни або повернення коштів — на ваш вибір (ст. 10 того ж Закону).
• Напишіть або зателефонуйте нам і додайте фото проблеми. Що раніше звернетеся, то швидше ми вирішимо, — але ваші права не залежать від строку в цих Умовах: вони діють у межах, установлених законом.
• Кошти повертаємо тим самим способом, яким ви платили, протягом 7 днів після того, як погодили повернення. На картку гроші можуть іти ще кілька днів — це залежить від банку.

10. Відповідальність

Ми відповідаємо за якість друку і збереження вашого замовлення до моменту передачі вам або перевізнику. За дії «Нової Пошти» після передачі відповідає перевізник за своїми правилами; ми допоможемо оформити претензію.

11. Зміни Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови. До вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент оформлення.

12. Звернення і спори

Скарги приймаємо за контактами з розділу 1 і відповідаємо протягом 14 днів. Якщо домовитися не вдасться, спір вирішується відповідно до законодавства України. Ви також можете звернутися до Держпродспоживслужби.